TESLİMAT KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Bu teslimat koşulları, Sinanoğlu Tur.Tic.Ltd.Şti. (''www.muglagurme.com'') tarafından işletilen internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesine ilişkin esasları düzenler.

2. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden iş gününde işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

• Ürünler, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Yasal olarak teslimat süresi 30 günü aşamaz.

4. Kargo Firması ve Ücreti

• Siparişler anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
• Kargo ücreti, sipariş esnasında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.
• Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Adresi

• Sipariş, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

• Ürün teslim alınmadan önce paket mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

7. Hasarlı / Eksik Teslimat

• Hasarlı veya eksik ürün durumunda en kısa sürede tarafımıza bildirim yapılmalıdır.
• Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya iadesi yapılır.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adreste bulunmama durumunda kargo firması tarafından bilgilendirme yapılır.
• Belirli süre içinde teslim alınmayan siparişler iade edilir.
• Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri ALICI’ya yansıtılabilir.

9. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda teslimat gecikebilir:

• Doğal afetler
• Yoğun hava koşulları
• Kargo firması kaynaklı gecikmeler

Bu durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.

10. Gıda Ürünleri İçin Özel Koşullar

• Gıda ürünleri, hijyen ve tazelik koşullarına uygun şekilde paketlenir.
• Bozulabilir ürünlerde teslimat süresi kritik olup, hızlı gönderim yapılır.
• Ambalajı açılmış gıda ürünlerinde iade kabul edilmez.

11. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için:

E-posta : [email protected]

Telefon : 0 252 412 47 20

Cep Telefonu : 0 530 266 21 48

Adres    : Çamdibi Mah. Ulusal Egemenlik Cad. No:55 Marmaris / Muğla